M. Mashudi Azrullah, SE., MM. “PENGARUH JANGKA WAKTU PEMBAYARAN, PENANGANAN KOMPLAIN DAN E-WOM TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN”. Jurnal Transparan Institut Teknologi Dan Bisnis Yadika, vol. 15, no. 1, July 2023, pp. 1-6, doi:10.53567/jtsyb.v15i1.31.