Khamdan, K. S., Ninik Churniawati, and Iga Mawarni. “Faktor-Faktor Penentu Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Kecil Menengah Berdasarkan Konsep Ekonomi Pengalaman”. Jurnal Transparan Institut Teknologi Dan Bisnis Yadika, vol. 18, no. 1, July 2026, pp. 161-70, doi:10.53567/jtrans.v18i1.143.