Syahwal mu’minah and Arif syaifudin, “PENGARUH PENGGUANAAN PROGRAM E-PAKLADI, PELATIHAN OPERATOR DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS PADA KELURAHAN KAUMAN KECAMATAN BANGIL KABUPATEN PASURUAN)”, JTRANS, vol. 16, no. 2, pp. 40–47, Dec. 2024.