M. Mashudi Azrullah, SE., MM (2023) “PENGARUH JANGKA WAKTU PEMBAYARAN, PENANGANAN KOMPLAIN DAN E-WOM TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN”, Jurnal Transparan Institut Teknologi dan Bisnis Yadika, 15(1), pp. 1–6. doi: 10.53567/jtsyb.v15i1.31.