M. Mashudi Azrullah, SE., MM. “PENGARUH JANGKA WAKTU PEMBAYARAN, PENANGANAN KOMPLAIN DAN E-WOM TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN”. Jurnal Transparan Institut Teknologi dan Bisnis Yadika 15, no. 1 (July 3, 2023): 1–6. Accessed January 13, 2026. http://e-jurnal.stie-yadika.ac.id/index.php/jtsyb/article/view/31.